如果您是要针对航班本身的安排方式投诉的话，您应当直接同航空公司联系。与安排方式有关的问题包括时间表变动、延误或其他事由等等。我们只是售发机票，不负责行程的实际安排工作。

如果您是要针对我们售发机票的方式投诉的话，您应当填写我们旅行条款和条件中的投诉单。如果您要求就额外费用提供补偿的话，请记得随信附上原始收据，以便清楚显示您具体支付了哪些额外费用。